Politique de Confidentialité de RiveDwell

Introduction

Chez RiveDwell, nous sommes dédiés à la vente et la location de lofts, à la gestion immobilière et au conseil en rénovation. Votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne et nos services. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est RiveDwell, situé à Rue Albert Bayet, 75013 Paris, France.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations pour vous fournir et améliorer nos services. Les types d'informations collectées peuvent inclure :

• Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut les données que vous saisissez lors de la création d'un compte, de la soumission d'une demande de contact, de la candidature pour un logement, ou de l'utilisation de nos services (vente, location, gestion, conseil en rénovation). Ces informations peuvent inclure votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations financières (pour les dépôts de garantie ou les paiements de loyer), préférences immobilières et toute autre information pertinente à votre demande.
• Informations de navigation et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil et votre utilisation de notre plateforme, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, le temps passé sur notre site et les liens cliqués. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir et gérer nos services de vente et location de lofts, de gestion immobilière et de conseil en rénovation.
• Communiquer avec vous concernant vos demandes, nos services ou toute mise à jour importante.
• Personnaliser votre expérience sur notre plateforme et vous proposer des propriétés ou des services pertinents.
• Améliorer notre site et nos services, et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants, conformément au RGPD :

• L'exécution d'un contrat : pour les services que vous avez demandés (par exemple, la vente ou la location d'un loft).
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing (si applicable) ou l'utilisation de certains types de cookies.
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de notre plateforme, toujours dans le respect de vos droits et libertés fondamentaux.
• Obligations légales : pour se conformer à la législation applicable.

Partage de Vos Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services tiers : qui nous aident à exploiter notre entreprise (hébergement web, analyse de données, services de paiement, etc.). Ces tiers n'auront accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour rendre leurs services et sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité.
• Les propriétaires ou locataires : dans le cadre d'une transaction immobilière que vous initiez.
• Les autorités légales : si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou la sécurité de notre plateforme ou du public.

Transferts Internationaux de Données

Dans la mesure où nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), vos données personnelles pourraient être transférées vers des pays n'offrant pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l'EEE. Dans de tels cas, nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles restent protégées, notamment en utilisant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment, notamment pour des raisons liées à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement, les pare-feu, et des contrôles d'accès physiques et logiques.

Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que tant que cela est nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation spécifique dépendra de la nature des données et des finalités du traitement.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et recueillir des informations sur l'utilisation. Un "cookie" est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous indique quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

RiveDwell
Rue Albert Bayet
75013 Paris
France

Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).